Información básica de Telesalud

Resumen

Una nueva manera de recibir atención médica se está haciendo común. Se llama telesalud o telemedicina, permite a las personas recibir atención médica sin tener que viajar. La telesalud utiliza dispositivos electrónicos como teléfonos y computadoras para proporcionar servicios de atención médica e información clínica a través de la distancia.

Telesalud puede ser una llamada telefónica en la que usted le informe de sus síntomas al médico y reciba asesoría. O, puede ser una videoconferencia en su teléfono inteligente, computadora o tableta. También se pueden utilizar correos electrónicos y mensajes de texto.

La telesalud puede ser una manera rápida de manejar problemas de salud menores pero molestos. Puede usarse para tratar algunos problemas de salud mental y condiciones crónicas. Usted puede recibir telesalud en su hogar. Pero, también puede recibirla en un centro de atención médica fuera de él, como un hospital. De ahí puede ser vinculado con un especialista que esté lejos.

La telesalud es especialmente útil en áreas rurales. Pero, su uso está aumentando en las ciudades y suburbios, porque tiene dos ventajas: conveniencia y precio.

Muchos (pero no todos) los estados piden a las aseguradoras que cubran la telesalud de la misma manera que lo hacen con servicios presenciales. Ahora más aseguradoras cubren la telesalud que antes. Pero, no todos lo hacen. Si quiere probar la telesalud, siga estos pasos.

 

Si está asegurado, lea los documentos de su plan o llame a su asegurador y pregunte:

  • ¿Qué tipo de telesalud cubre?;
  • ¿Qué restricciones tiene?;
  • ¿Cuánto le costará?; y
  • ¿Si ofrecen acceso a servicios de telesalud?

Pregúntele a su médico, hospital u otro proveedor de atención médica si ofrecen telesalud.

Vea la lista de servicios de telesalud acreditados por la Asociación Estadounidense de Telemedicina aquí.

Para la mayoría de nosotros, recibir atención médica siempre significa ir a alguna parte. Sea a un consultorio médico, clínica u hospital, tenemos que salir de nuestros hogares y viajar. La única excepción ha sido cuando un enfermero u otro proveedor de atención médica ha ido a nuestro hogar a visitarnos.

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Ahora, una nueva manera de recibir atención médica se está haciendo común. Se llama telesalud o telemedicina, permite a las personas recibir atención médica sin tener que viajar. La telesalud utiliza dispositivos electrónicos como teléfonos y computadoras para proporcionar servicios de atención médica e información clínica a través de la distancia.

Cómo funciona la telesalud;

Cobertura de seguro para telesalud; y

Cómo encontrar a un proveedor de telesalud

 

Cómo funciona la telesalud;


Telesalud puede ser una llamada telefónica en la que usted le informe de sus síntomas al médico y reciba asesoría. O, puede ser una videoconferencia en su teléfono inteligente, computadora o tableta. De esa manera, el médico puede examinarlo visualmente mientras usted habla. Si se necesita medicamento, el médico puede enviarle una receta electrónicamente a su farmacia local. También se pueden utilizar correos electrónicos y mensajes de texto para recibir telesalud.

La telesalud puede ser una manera rápida de manejar problemas de salud menores pero molestos. Estos incluyen: dolor de garganta, alergias y sarpullido en la piel. Puede usarse para tratar algunos problemas de salud mental como depresión y ansiedad. Imagine que tiene una afección crónica, como una enfermedad cardíaca o pulmonar. Con telesalud pueden revisar regularmente sus signos vitales y otros factores de su estado físico. Con telesalud los proveedores de atención médica pueden darle seguimiento después de darle de alta.

Algunos servicios de telesalud se ofrecen las 24 horas del día, 7 días a la semana. Eso facilita recibir atención en caso de una necesidad inmediata. Un ejemplo puede ser la fiebre en un niño a media noche.

Usted puede recibir telesalud en su hogar. Pero, también puede recibirla en un centro de atención médica fuera de él, como un hospital o consultorio médico. De ahí puede ser vinculado con un especialista que esté lejos. Los servicios de telesalud están disponibles en algunas clínicas en establecimientos minoristas, como farmacias y centros comerciales

En ocasiones la telesalud se realiza en tiempo real, como cuando realiza una videoconferencia con un médico. Pero la telesalud no necesita tener una interacción en tiempo real. Por ejemplo, su proveedor de atención primaria (PCP) puede tomar una fotografía digital de una alergia. Luego, el PCP la envía por correo electrónico a un dermatólogo para una consulta. El dermatólogo la estudia, luego le envía un reporte a su PCP. Este procedimiento es llamado almacenar y reenviar.

La telesalud es especialmente útil en áreas rurales, en donde los pacientes viven muy lejos de los proveedores de atención médica o tienen poco acceso a ciertas especialidades. Pero su uso está aumentando en las ciudades y suburbios, porque tiene dos ventajas: conveniencia y precio. La telesalud ofrece conveniencia gracias a la reducción del tiempo de viaje. También puede ofrecer ahorros tanto para la aseguradora como para usted. Algunas aseguradoras no requieren copago por una consulta de telesalud. O, el copago puede ser más bajo que, por ejemplo, una visita a un centro de atención inmediata. Aunque usted esté pagando por su atención con un desembolso directo, se dará cuenta que la telesalud es más económica que la atención presencial.

La telesalud no puede usarse con todos los problemas médicos. Si se quebró una pierna, debe ir en persona. Pero si no está seguro, un proveedor de telesalud le puede ayudar a saber si necesita atención presencial o no.

 

Cobertura de seguro para telesalud


Muchos (pero no todos) los estados piden a las aseguradoras que cubran la telesalud de la misma manera que lo hacen con servicios presenciales. Y, ahora más aseguradoras cubren la telesalud que antes, aunque la ley no las obligue a hacerlo. Pero, no todos lo hacen, y quienes lo hacen pueden no cubrir todos los tipos de telesalud. Una aseguradora puede cubrir telesalud bajo una póliza, pero no bajo otra. Antes de programar una consulta de telesalud, lea los documentos de su plan de salud o llame a su representante de servicio al cliente. Averigüe si su plan cubre el tipo de telesalud que usted necesita. Pregunte si tiene restricciones. Las restricciones pueden incluir haber establecido una relación proveedor-paciente. O, puede ponerle límites hasta cierto número de consultas de telesalud al año.

Medicare cubre la telesalud, pero con restricciones. La cobertura de Medicaid para telesalud varía según el estado.

 

Cómo buscar un proveedor de telesalud


Si está interesado en utilizar la telesalud, pregúntele a su médico, hospital u otro proveedor de atención médica si la ofrecen. O pregúntele a su aseguradora: esta puede ofrecer acceso a servicios de telesalud como parte de su plan. Si no lo hacen, hay varias compañías privadas que venden servicios básicos de telesalud. La Asociación Estadounidense de Telemedicina (ATA) acredita los servicios de telesalud que ofrecen consultas a pacientes en línea. Puede encontrar su lista de servicios acreditados aquí.


Su plan de acción: Pruebe la telesalud


Si está listo para probar la telesalud, siga estos pasos:



Si está asegurado, lea los documentos de su plan o llame a su asegurador y pregunte:

¿Qué tipo de telesalud cubre?;
¿Qué restricciones tiene?;
¿Cuánto le costará?; y
¿Si ofrecen acceso a servicios de telesalud?
Pregúntele a su médico, hospital u otro proveedor de atención médica si ofrecen telesalud.
Vea la lista de servicios de telesalud acreditados por la ATA aquí.
 

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